Politica de confidențialitate

Aceasta este o traducere de curtoazie. În caz de îndoială, versiunea în limba germană de la Deutsch are valoare juridică obligatorie.

1. Operator

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Germania.
E-mail: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Responsabil cu protecția datelor: Tanya Teibtner, e-mail: datenschutz@floss-cards.de

2. Găzduire

Acest website este găzduit la Railway (furnizor în regiunea UE). La accesare sunt prelucrate datele de jurnal ale serverului necesare din punct de vedere tehnic (adresă IP, dată/oră, resursa accesată, browser/sistem de operare), pentru a asigura livrarea conținutului și securitatea. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD (interes legitim pentru o funcționare sigură).

3. Configurator & cerere de comandă

Când trimiteți o cerere prin configurator, prelucrăm datele pe care le furnizați (de ex. nume/cabinet, e-mail, telefon, configurația aleasă, fișiere de tipar/logouri încărcate, precum și o imagine de previzualizare generată). Scop: procesarea cererii dumneavoastră și întocmirea unei oferte. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD (demersuri precontractuale/contract). Fișierele încărcate sunt stocate pentru procesarea comenzii și șterse după ce scopul a încetat, respectiv conform termenelor legale de păstrare. Dacă ne scrieți într-o altă limbă decât germana, traducem cererea dumneavoastră, e-mailurile dumneavoastră și răspunsurile noastre cu ajutorul furnizorului nostru de servicii AI (Anthropic); se transmite doar textul mesajului. Temeiul juridic este tot art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD; un eventual transfer către țări terțe are loc pe baza unor garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard ale UE).

4. Trimiterea e-mailurilor

Trimitem confirmările de comandă și de contact prin e-mail, prin intermediul unui furnizor de servicii SMTP. În acest scop sunt prelucrate datele necesare pentru trimitere.

5. Asistent AI (chatbot)

Asistentul nostru AI răspunde la întrebări despre Floss Cards. Mesajele pe care le introduceți sunt transmise furnizorului nostru de servicii AI (Anthropic) și prelucrate acolo pentru generarea răspunsului. Vă rugăm să nu introduceți date personale sensibile în chat. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD (interes legitim pentru o consiliere eficientă). Un eventual transfer către țări terțe are loc pe baza unor garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard ale UE).

6. Automatizare de marketing & preferința de limbă

Pentru procesarea cererilor și pentru măsurarea audienței procesului de comandă, datele despre evenimente (de ex. trimiterea/abandonarea unei configurații) pot fi transmise unui instrument de automatizare (Make.com), precum și dashboardului nostru intern. Se stochează și versiunea lingvistică a website-ului pe care ați folosit-o, astfel încât răspunsurile, confirmările și — dacă v-ați dat consimțământul — newsletterele să fie trimise în aceeași limbă. În măsura în care se folosesc în acest scop proceduri care necesită consimțământ, acest lucru are loc doar cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD).

7. Analiză web (opțional)

Dacă sunt activate, folosim Google Analytics 4 și Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; hărți termice și înregistrări ale sesiunilor pentru îmbunătățirea navigării) doar pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD). În acest context, datele pot fi transferate în SUA (art. 46 din RGPD, clauze contractuale standard ale UE, respectiv Data Privacy Framework). Vă puteți retrage oricând consimțământul, cu efect pentru viitor.

8. Cookie-uri

Folosim doar mijloace necesare din punct de vedere tehnic. Cookie-urile/serviciile care necesită consimțământ se încarcă doar după acordul dumneavoastră.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, precum și dreptul de opoziție. Vă puteți retrage oricând consimțămintele acordate. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. Pentru aceasta, scrieți-ne la datenschutz@floss-cards.de.