Adatvédelmi tájékoztató

Ez egy tájékoztató fordítás. Kétség esetén a Deutsch oldalon található német változat a jogilag kötelező.

1. Adatkezelő

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Deutschland.
E-mail: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Adatvédelmi tisztviselő: Tanya Teibtner, e-mail: datenschutz@floss-cards.de

2. Tárhely

Ezt a weboldalt a Railway (EU-régióbeli szolgáltató) tárolja. Az oldal megnyitásakor technikailag szükséges szervernapló-adatokat kezelünk (IP-cím, dátum/időpont, lekért erőforrás, böngésző/operációs rendszer) a kiszolgálás és a biztonság érdekében. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek).

3. Konfigurátor & rendelési ajánlatkérés

Ha a konfigurátoron keresztül ajánlatkérést küld, kezeljük az Ön által megadott adatokat (pl. név/rendelő, e-mail, telefon, választott konfiguráció, feltöltött nyomdai anyagok/logók, valamint egy generált előnézeti kép). Cél: ajánlatkérésének feldolgozása és ajánlat készítése. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződéskötést megelőző lépések/szerződés). A feltöltött fájlokat a megrendelés feldolgozásához tároljuk, és a cél megszűnése után, illetve a jogszabályi megőrzési idők szerint töröljük. Ha nem német nyelven ír nekünk, ajánlatkérését, e-mailjeit és válaszainkat MI-szolgáltatónk (Anthropic) segítségével fordítjuk le; ennek során csak az üzenet szövegét továbbítjuk. A jogalap szintén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; harmadik országba történő továbbítás megfelelő garanciák (pl. uniós általános szerződési feltételek) alapján történik.

4. E-mail-küldés

A rendelési és kapcsolatfelvételi visszaigazolásokat e-mailben, SMTP-szolgáltatón keresztül küldjük. Ennek során a küldéshez szükséges adatokat kezeljük.

5. MI-tanácsadó (chatbot)

MI-tanácsadónk a Floss Cards-szal kapcsolatos kérdésekre válaszol. Az Ön által beírt üzeneteket a válaszadás érdekében továbbítjuk MI-szolgáltatónknak (Anthropic), ahol azokat a válasz előállításához kezelik. Kérjük, ne adjon meg érzékeny személyes adatokat a chatben. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a hatékony tanácsadáshoz fűződő jogos érdek). Harmadik országba történő továbbítás esetén ez megfelelő garanciák (pl. uniós általános szerződési feltételek) alapján történik.

6. Marketingautomatizálás & nyelvi beállítás

Az ajánlatkérések feldolgozásához és a rendelési folyamat látogatottságának méréséhez eseményadatok (pl. egy konfiguráció elküldése/megszakítása) továbbíthatók egy automatizálási eszköznek (Make.com), valamint belső irányítópultunknak. Ennek során a weboldal Ön által használt nyelvi változatát is tároljuk, hogy a válaszok, a visszaigazolások és — amennyiben hozzájárult — a hírlevelek ugyanazon a nyelven érkezzenek. Amennyiben ehhez hozzájáráshoz kötött eljárásokat alkalmazunk, erre kizárólag az Ön hozzájárulásával kerül sor (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

7. Webanalitika (opcionális)

Aktiválás esetén a Google Analytics 4-et, valamint a Microsoft Clarityt (Microsoft Ireland Operations Ltd.; hőtérképek és munkamenet-felvételek a felhasználói navigáció javítására) kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használjuk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Ennek során adatok kerülhetnek az USA-ba (GDPR 46. cikk, uniós általános szerződési feltételek, illetve az adatvédelmi keretrendszer). Hozzájárulását a jövőre nézve bármikor visszavonhatja.

8. Sütik

Csak technikailag szükséges eszközöket alkalmazunk. A hozzájáruláshoz kötött sütik/szolgáltatások csak az Ön hozzájárulása után töltődnek be.

9. Az Ön jogai

Önt megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság és a tiltakozás joga. A megadott hozzájárulásokat bármikor visszavonhatja. Emellett panaszt nyújthat be egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ehhez forduljon hozzánk az datenschutz@floss-cards.de címen.