Privatlivspolitik

Dette er en oversættelse til orientering. I tvivlstilfælde er den tyske version på Deutsch juridisk bindende.

1. Dataansvarlig

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Tyskland.
E-mail: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Databeskyttelsesrådgiver: Tanya Teibtner, e-mail: datenschutz@floss-cards.de

2. Hosting

Dette website hostes hos Railway (udbyder i EU-regionen). Ved besøg behandles teknisk nødvendige serverlogdata (IP-adresse, dato/klokkeslæt, hentet ressource, browser/styresystem) for at sikre levering og sikkerhed. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i sikker drift).

3. Konfigurator & bestillingsforespørgsel

Når du sender en forespørgsel via konfiguratoren, behandler vi de oplysninger, du angiver (f.eks. navn/klinik, e-mail, telefon, valgt konfiguration, uploadede trykfiler/logoer samt et genereret forhåndsvisningsbillede). Formål: behandling af din forespørgsel og udarbejdelse af et tilbud. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt/kontrakt). Uploadede filer opbevares til behandling af ordren og slettes, når formålet bortfalder, eller i overensstemmelse med lovpligtige opbevaringsfrister. Skriver du til os på et andet sprog end tysk, oversætter vi din forespørgsel, dine e-mails og vores svar ved hjælp af vores AI-tjenesteudbyder (Anthropic); der overføres kun selve beskedens tekst. Retsgrundlaget er ligeledes GDPR art. 6, stk. 1, litra b; overførsel til tredjelande sker på grundlag af passende garantier (f.eks. EU’s standardkontraktbestemmelser).

4. Afsendelse af e-mails

Ordre- og kontaktbekræftelser sender vi pr. e-mail via en SMTP-tjenesteudbyder. Herved behandles de oplysninger, der er nødvendige for afsendelsen.

5. AI-rådgiver (chatbot)

Vores AI-rådgiver besvarer spørgsmål om Floss Cards. De beskeder, du skriver, overføres til vores AI-tjenesteudbyder (Anthropic) og behandles dér for at generere svaret. Indtast ikke følsomme personoplysninger i chatten. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i effektiv rådgivning). Overførsel til tredjelande sker på grundlag af passende garantier (f.eks. EU’s standardkontraktbestemmelser).

6. Marketingautomatisering & sprogpræference

Til behandling af forespørgsler og måling af bestillingsprocessens rækkevidde kan hændelsesdata (f.eks. afsendelse/afbrydelse af en konfiguration) overføres til et automatiseringsværktøj (Make.com) og til vores interne dashboard. Herved gemmes også den sprogversion af websitet, du har brugt, så svar, bekræftelser og — hvis du har givet samtykke — nyhedsbreve sendes på samme sprog. I det omfang der hertil anvendes procedurer, der kræver samtykke, sker det kun med dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

7. Webanalyse (valgfri)

Hvis det er aktiveret, bruger vi Google Analytics 4 samt Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; heatmaps og sessionsoptagelser til forbedring af brugervenligheden) udelukkende på grundlag af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Herved kan data blive overført til USA (GDPR art. 46, EU’s standardkontraktbestemmelser eller Data Privacy Framework). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden.

8. Cookies

Vi bruger kun teknisk nødvendige midler. Cookies/tjenester, der kræver samtykke, indlæses først, når du har givet dit samtykke.

9. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse. Et givet samtykke kan du til enhver tid trække tilbage. Du har desuden ret til at klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Kontakt os herom på datenschutz@floss-cards.de.