Zásady ochrany osobných údajov

Ide o informatívny preklad. V prípade pochybností je právne záväzná nemecká verzia na Deutsch.

1. Prevádzkovateľ

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Nemecko.
E-mail: order@floss-cards.de · Telefón: +49 151 75023344.
Zodpovedná osoba: Tanya Teibtner, e-mail: datenschutz@floss-cards.de

2. Hosting

Táto webová stránka je hostovaná u spoločnosti Railway (poskytovateľ v regióne EÚ). Pri jej otvorení sa spracúvajú technicky nevyhnutné údaje serverových logov (IP adresa, dátum/čas, vyžiadaný zdroj, prehliadač/OS) na zabezpečenie doručenia a bezpečnosti. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke).

3. Konfigurátor & dopyt na objednávku

Ak nám cez konfigurátor pošlete dopyt, spracúvame údaje, ktoré ste uviedli (napr. meno/ambulancia, e-mail, telefón, zvolená konfigurácia, nahraté tlačové podklady/logá a vykreslený náhľad). Účel: spracovanie vášho dopytu a vypracovanie cenovej ponuky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné opatrenia/zmluva). Nahraté súbory sa ukladajú na spracovanie objednávky a vymažú sa po odpadnutí účelu, resp. podľa zákonných lehôt uchovávania. Ak nám píšete v inom jazyku ako v nemčine, váš dopyt, vaše e-maily a naše odpovede prekladáme pomocou nášho poskytovateľa služieb AI (Anthropic); prenáša sa pritom iba text správy. Právnym základom je rovnako čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; prenos do tretích krajín prebieha na základe primeraných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek EÚ).

4. Odosielanie e-mailov

Potvrdenia objednávok a kontaktov posielame e-mailom prostredníctvom poskytovateľa služby SMTP. Spracúvajú sa pritom údaje potrebné na odoslanie.

5. AI poradca (chatbot)

Náš AI poradca odpovedá na otázky o Floss Cards. Správy, ktoré zadáte, sa na zodpovedanie prenášajú nášmu poskytovateľovi služieb AI (Anthropic) a tam sa spracúvajú na vytvorenie odpovede. Do chatu, prosím, nezadávajte citlivé osobné údaje. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na efektívnom poradenstve). Prípadný prenos do tretích krajín prebieha na základe primeraných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek EÚ).

6. Automatizácia marketingu & jazykové preferencie

Na spracovanie dopytov a meranie dosahu objednávkového procesu sa môžu údaje o udalostiach (napr. odoslanie/zrušenie konfigurácie) prenášať do automatizačného nástroja (Make.com) a do nášho interného dashboardu. Ukladá sa pritom aj jazyková verzia webovej stránky, ktorú používate, aby odpovede, potvrdenia a — ak ste udelili súhlas — newslettery prichádzali v rovnakom jazyku. Ak sa na to používajú postupy vyžadujúce súhlas, deje sa tak len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

7. Webová analytika (voliteľné)

Ak je aktivovaná, používame Google Analytics 4 a Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; heatmapy a záznamy relácií na zlepšenie používateľského rozhrania) výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Údaje sa pritom môžu prenášať do USA (čl. 46 GDPR, štandardné zmluvné doložky EÚ, resp. Data Privacy Framework). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

8. Cookies

Používame len technicky nevyhnutné prostriedky. Cookies/služby vyžadujúce súhlas sa načítajú až po vašom súhlase.

9. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať. Udelené súhlasy môžete kedykoľvek odvolať. Okrem toho máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov. Obráťte sa na nás na datenschutz@floss-cards.de.