Izjava o zaštiti podataka

Ovo je neslužbeni prijevod. U slučaju dvojbe pravno je obvezujuća njemačka verzija na Deutsch.

1. Voditelj obrade

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Deutschland.
E-pošta: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Službenica za zaštitu podataka: Tanya Teibtner, e-pošta: datenschutz@floss-cards.de

2. Hosting

Ova web-stranica hostirana je kod pružatelja usluge Railway (pružatelj u regiji EU). Prilikom posjeta obrađuju se tehnički nužni podaci poslužiteljskih zapisa (IP adresa, datum/vrijeme, zatraženi resurs, preglednik/OS) kako bi se osigurali isporuka i sigurnost. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interes za siguran rad).

3. Konfigurator & upit za narudžbu

Kada putem konfiguratora pošaljete upit, obrađujemo podatke koje ste naveli (npr. ime/ordinacija, e-pošta, telefon, odabrana konfiguracija, učitani podaci za tisak/logotipi te generirana slika pregleda). Svrha: obrada vašeg upita i izrada ponude. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a (predugovorne mjere/ugovor). Učitane datoteke pohranjuju se radi obrade narudžbe i brišu se nakon prestanka svrhe odnosno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja. Ako nam pišete na jeziku koji nije njemački, vaš upit, vaše e-poruke i naše odgovore prevodimo uz pomoć našeg pružatelja AI usluga (Anthropic); pritom se prenosi samo tekst poruke. Pravna osnova također je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a; prijenos u treće zemlje provodi se na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera (npr. standardnih ugovornih klauzula EU-a).

4. Slanje e-pošte

Potvrde narudžbi i kontakata šaljemo e-poštom putem pružatelja SMTP usluge. Pritom se obrađuju podaci potrebni za slanje.

5. AI savjetnik (chatbot)

Naš AI savjetnik odgovara na pitanja o Floss Cards. Poruke koje unesete prenose se radi odgovora našem pružatelju AI usluga (Anthropic) i ondje se obrađuju za generiranje odgovora. U chat ne unosite osjetljive osobne podatke. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interes za učinkovito savjetovanje). Prijenos u treće zemlje provodi se na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera (npr. standardnih ugovornih klauzula EU-a).

6. Automatizacija marketinga & jezične postavke

Radi obrade upita i mjerenja dosega postupka narudžbe podaci o događajima (npr. slanje/prekid konfiguracije) mogu se prenijeti alatu za automatizaciju (Make.com) te našoj internoj nadzornoj ploči. Pritom se pohranjuje i jezična verzija web-stranice koju ste koristili, kako bi odgovori, potvrde i — ako ste dali privolu — newsletteri stizali na istom jeziku. Ako se za to koriste postupci za koje je potrebna privola, to se čini samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a).

7. Web-analitika (neobavezno)

Ako su aktivirani, Google Analytics 4 i Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; toplinske karte i snimke sesija radi poboljšanja korisničkog vođenja) koristimo isključivo na temelju vaše privole (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Pritom se podaci mogu prenijeti u SAD (čl. 46. GDPR-a, standardne ugovorne klauzule EU-a odnosno Okvir za privatnost podataka). Privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost.

8. Kolačići

Koristimo samo tehnički nužna sredstva. Kolačići/usluge za koje je potrebna privola učitavaju se tek nakon vašeg pristanka.

9. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Dane privole možete povući u bilo kojem trenutku. Uz to imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. U tu nas svrhu kontaktirajte na datenschutz@floss-cards.de.