Zásady ochrany osobních údajů

Jedná se o informativní překlad. V případě pochybností je právně závazná německá verze na adrese Deutsch.

1. Správce

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Německo.
E-mail: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Tanya Teibtner, e-mail: datenschutz@floss-cards.de

2. Hosting

Tento web je hostován u společnosti Railway (poskytovatel v regionu EU). Při návštěvě se zpracovávají technicky nezbytné údaje ze serverových logů (IP adresa, datum/čas, vyžádaný zdroj, prohlížeč/OS), aby bylo zajištěno doručení a bezpečnost. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na bezpečném provozu).

3. Konfigurátor & objednávková poptávka

Pokud nám přes konfigurátor odešlete poptávku, zpracováváme vámi uvedené údaje (např. jméno/ordinaci, e-mail, telefon, zvolenou konfiguraci, nahraná tisková data/loga a vykreslený náhledový obrázek). Účel: zpracování vaší poptávky a vypracování nabídky. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (předsmluvní opatření/smlouva). Nahrané soubory ukládáme pro zpracování zakázky a mažeme je po odpadnutí účelu, resp. podle zákonných lhůt pro uchovávání. Pokud nám píšete v jiném jazyce než v němčině, překládáme vaši poptávku, vaše e-maily a naše odpovědi pomocí našeho poskytovatele služeb AI (Anthropic); předává se přitom pouze text zprávy. Právním základem je rovněž čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; předání do třetích zemí probíhá na základě vhodných záruk (např. standardních smluvních doložek EU).

4. Zasílání e-mailů

Potvrzení objednávek a kontaktů zasíláme e-mailem prostřednictvím poskytovatele služeb SMTP. Zpracovávají se přitom údaje nezbytné pro odeslání.

5. AI poradce (chatbot)

Náš AI poradce odpovídá na dotazy k Floss Cards. Vámi zadané zprávy se za účelem odpovědi předávají našemu poskytovateli služeb AI (Anthropic) a tam se zpracovávají ke generování odpovědi. Nezadávejte prosím do chatu citlivé osobní údaje. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na efektivním poradenství). Předání do třetích zemí probíhá na základě vhodných záruk (např. standardních smluvních doložek EU).

6. Automatizace marketingu & jazyková preference

Za účelem zpracování poptávek a měření dosahu objednávkového procesu mohou být údaje o událostech (např. odeslání/přerušení konfigurace) předány automatizačnímu nástroji (Make.com) a našemu internímu dashboardu. Ukládá se přitom i jazyková verze webu, kterou používáte, aby odpovědi, potvrzení a — pokud jste k tomu dali souhlas — newslettery přicházely ve stejném jazyce. Pokud se k tomu používají postupy vyžadující souhlas, děje se tak pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

7. Webová analytika (volitelná)

Pokud jsou aktivovány, používáme Google Analytics 4 a Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; heatmapy a záznamy relací pro zlepšení uživatelské navigace) pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Údaje přitom mohou být předány do USA (čl. 46 GDPR, standardní smluvní doložky EU, resp. Data Privacy Framework). Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.

8. Cookies

Používáme pouze technicky nezbytné prostředky. Cookies a služby vyžadující souhlas se načtou až po vašem souhlasu.

9. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Udělené souhlasy můžete kdykoli odvolat. Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Obraťte se na nás na adrese datenschutz@floss-cards.de.