Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Deutschland.
E-Mail: order@floss-cards.de · Telefon: 0151 75023344.

2. Hosting

Diese Website wird bei Railway (Anbieter in der EU-Region) gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Server-Logdaten verarbeitet (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Ressource, Browser/OS), um Auslieferung und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).

3. Konfigurator & Bestellanfrage

Wenn du über den Konfigurator eine Anfrage sendest, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. Name/Praxis, E-Mail, Telefon, gewählte Konfiguration, hochgeladene Druckdaten/Logos sowie ein gerendertes Vorschaubild). Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage und Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag). Hochgeladene Dateien werden zur Auftragsbearbeitung gespeichert und nach Zweckfortfall bzw. gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

4. E-Mail-Versand

Bestell- und Kontaktbestätigungen versenden wir per E-Mail über einen SMTP-Dienstleister. Dabei werden die für den Versand erforderlichen Daten verarbeitet.

5. KI-Berater (Chatbot)

Unser KI-Berater beantwortet Fragen zu Floss Cards. Die von dir eingegebenen Nachrichten werden zur Beantwortung an unseren KI-Dienstleister (Anthropic) übermittelt und dort zur Generierung der Antwort verarbeitet. Bitte gib im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Beratung). Bei Übermittlung in Drittländer erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Marketing-Automatisierung

Zur Bearbeitung von Anfragen und zur Reichweitenmessung des Bestellprozesses können Ereignisdaten (z. B. Absenden/Abbruch einer Konfiguration) an ein Automatisierungstool (Make.com) übermittelt werden. Soweit hierfür einwilligungspflichtige Verfahren eingesetzt werden, erfolgt dies nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Webanalyse (optional)

Sofern aktiviert, setzen wir Google Analytics 4 sowie Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zur Verbesserung der Nutzerführung) nur auf Grundlage deiner Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden (Art. 46 DSGVO, EU-Standardvertragsklauseln bzw. Data Privacy Framework). Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Cookies

Wir setzen nur technisch notwendige Mittel ein. Einwilligungspflichtige Cookies/Dienste werden erst nach deiner Zustimmung geladen.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Wende dich dafür an order@floss-cards.de.