Integritetspolicy

Detta är en översättning i informationssyfte. Vid tveksamhet är den tyska versionen på Deutsch juridiskt bindande.

1. Personuppgiftsansvarig

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Tyskland.
E-post: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Dataskyddsombud: Tanya Teibtner, e-post: datenschutz@floss-cards.de

2. Hosting

Webbplatsen hostas hos Railway (leverantör i EU-regionen). Vid besök behandlas tekniskt nödvändiga serverloggar (IP-adress, datum/tid, begärd resurs, webbläsare/operativsystem) för att säkerställa leverans och säkerhet. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse av säker drift).

3. Konfigurator & beställningsförfrågan

När du skickar en förfrågan via konfiguratorn behandlar vi de uppgifter du lämnar (t.ex. namn/klinik, e-post, telefon, vald konfiguration, uppladdade tryckfiler/loggor samt en renderad förhandsbild). Syfte: att hantera din förfrågan och ta fram en offert. Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR (åtgärder före avtal/avtal). Uppladdade filer sparas för orderhanteringen och raderas när syftet har upphört eller i enlighet med lagstadgade lagringstider. Om du skriver till oss på ett annat språk än tyska översätter vi din förfrågan, dina mejl och våra svar med hjälp av vår AI-tjänsteleverantör (Anthropic); endast meddelandets text överförs. Rättslig grund är även här art. 6.1 b GDPR; eventuell överföring till tredjeland sker med stöd av lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).

4. Utskick av e-post

Order- och kontaktbekräftelser skickar vi per e-post via en SMTP-tjänsteleverantör. Därvid behandlas de uppgifter som krävs för utskicket.

5. AI-rådgivare (chattbot)

Vår AI-rådgivare svarar på frågor om Floss Cards. De meddelanden du skriver överförs till vår AI-tjänsteleverantör (Anthropic) och behandlas där för att generera svaret. Skriv inga känsliga personuppgifter i chatten. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse av effektiv rådgivning). Eventuell överföring till tredjeland sker med stöd av lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).

6. Marknadsföringsautomation & språkval

För att hantera förfrågningar och mäta räckvidden i beställningsprocessen kan händelsedata (t.ex. att en konfiguration skickats eller avbrutits) överföras till ett automationsverktyg (Make.com) och till vår interna dashboard. Då sparas även vilken språkversion av webbplatsen du har använt, så att svar, bekräftelser och – om du har samtyckt – nyhetsbrev skickas på samma språk. I den mån det krävs samtycke för sådana förfaranden sker detta endast med ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR).

7. Webbanalys (valfritt)

Om det är aktiverat använder vi Google Analytics 4 och Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; heatmaps och sessionsinspelningar för att förbättra användarvägledningen) endast med stöd av ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR). Uppgifter kan då överföras till USA (art. 46 GDPR, EU:s standardavtalsklausuler respektive Data Privacy Framework). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden.

8. Cookies

Vi använder endast tekniskt nödvändiga medel. Cookies/tjänster som kräver samtycke laddas först när du har godkänt dem.

9. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och att invända. Lämnade samtycken kan du när som helst återkalla. Du har också rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd. Kontakta oss på datenschutz@floss-cards.de.