Personvernerklæring

Dette er en oversettelse til informasjon. Ved tvil er den tyske versjonen på Deutsch juridisk bindende.

1. Behandlingsansvarlig

product.republic PRC GmbH, Bischofswerder Weg 9, 16559 Liebenwalde, Tyskland.
E-post: order@floss-cards.de · Telefon: +49 151 75023344.
Personvernombud: Tanya Teibtner, e-post: datenschutz@floss-cards.de

2. Hosting

Dette nettstedet driftes hos Railway (leverandør i EU-regionen). Ved besøk behandles teknisk nødvendige serverlogger (IP-adresse, dato/klokkeslett, forespurt ressurs, nettleser/operativsystem) for å sikre levering og sikkerhet. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i sikker drift).

3. Konfigurator & bestillingsforespørsel

Når du sender en forespørsel via konfiguratoren, behandler vi opplysningene du oppgir (f.eks. navn/klinikk, e-post, telefon, valgt konfigurasjon, opplastede trykkfiler/logoer og et gjengitt forhåndsvisningsbilde). Formål: å behandle forespørselen din og utarbeide et tilbud. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b (tiltak før avtaleinngåelse/avtale). Opplastede filer lagres for ordrebehandlingen og slettes når formålet er oppfylt eller i samsvar med lovpålagte oppbevaringsfrister. Hvis du skriver til oss på et annet språk enn tysk, oversetter vi forespørselen din, e-postene dine og svarene våre ved hjelp av vår AI-tjenesteleverandør (Anthropic); bare teksten i meldingen overføres. Rettslig grunnlag er også her GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b; eventuell overføring til tredjeland skjer på grunnlag av egnede garantier (f.eks. EUs standard personvernbestemmelser).

4. Utsending av e-post

Ordre- og kontaktbekreftelser sender vi på e-post via en SMTP-tjenesteleverandør. I den forbindelse behandles opplysningene som kreves for utsendingen.

5. AI-rådgiver (chatbot)

AI-rådgiveren vår svarer på spørsmål om Floss Cards. Meldingene du skriver, overføres til vår AI-tjenesteleverandør (Anthropic) og behandles der for å generere svaret. Ikke oppgi sensitive personopplysninger i chatten. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i effektiv rådgivning). Eventuell overføring til tredjeland skjer på grunnlag av egnede garantier (f.eks. EUs standard personvernbestemmelser).

6. Markedsføringsautomatisering & språkvalg

For å behandle forespørsler og måle rekkevidden i bestillingsprosessen kan hendelsesdata (f.eks. at en konfigurasjon sendes eller avbrytes) overføres til et automatiseringsverktøy (Make.com) og til vårt interne dashbord. Samtidig lagres hvilken språkversjon av nettstedet du har brukt, slik at svar, bekreftelser og – dersom du har samtykket – nyhetsbrev sendes på samme språk. Der det brukes prosesser som krever samtykke, skjer dette bare med ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).

7. Nettanalyse (valgfritt)

Dersom det er aktivert, bruker vi Google Analytics 4 og Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; heatmaps og opptak av økter for å forbedre brukerveiledningen) bare på grunnlag av ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a). Opplysninger kan da overføres til USA (GDPR art. 46, EUs standard personvernbestemmelser eller Data Privacy Framework). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med virkning for fremtiden.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker bare teknisk nødvendige midler. Informasjonskapsler/tjenester som krever samtykke, lastes først etter at du har samtykket.

9. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet og til å protestere. Samtykker du har gitt, kan du når som helst trekke tilbake. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet for personvern. Ta kontakt på datenschutz@floss-cards.de.