隐私政策

本文为参考译文。如有疑问，以 Deutsch 上的德语版本为准。

1. 负责人

product.republic PRC GmbH，Bischofswerder Weg 9，16559 Liebenwalde，德国。
电邮：order@floss-cards.de · 电话：0151 75023344。
数据保护专员：Tanya Teibtner，电邮：datenschutz@floss-cards.de

2. 托管

本网站托管于 Railway（欧盟区域的服务商）。访问本网站时，会处理技术上必要的服务器日志数据（IP 地址、日期/时间、所访问的资源、浏览器/操作系统），以确保网页的传送与安全。法律依据：GDPR 第 6 条第 1 款 f 项（对安全运行的正当利益）。

3. 设计器 & 订购询价

当您通过设计器发送询价时，我们会处理您所提供的数据（例如姓名/诊所、电邮、电话、所选配置、上传的印刷文件/标志以及一张渲染生成的预览图）。目的：处理您的询价并制作报价。法律依据：GDPR 第 6 条第 1 款 b 项（合同前措施/合同）。上传的文件为处理订单而保存，并在目的不复存在后或按照法定保存期限删除。如果您使用德语以外的语言与我们联系，我们会借助我们的 AI 服务商（Anthropic）翻译您的询价、您的电邮以及我们的回复；在此过程中仅传输消息文本。法律依据同样为 GDPR 第 6 条第 1 款 b 项；向第三国的传输以适当保障措施（例如欧盟标准合同条款）为基础。

在访问设计器和询价表格时，我们会分析您的 IP 地址，以便为您建议合适的收货国家及相应的运费。国家识别仅在我们自有的、托管于欧盟境内 Railway 的服务器的内存中进行，所依据的是本地存储的 DB-IP 数据库“IP to Country Lite”（许可：CC BY 4.0）。为实现此功能，既不保存 IP 地址，也不保存识别结果，不设置 Cookie，也不向 DB-IP 或其他外部地理定位服务传输任何数据。如无法识别国家，我们将改用浏览器语言。您可随时更改所建议的收货国家。法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 f 项；我们的正当利益在于显示合适的运送信息。

4. 电邮发送

我们通过 SMTP 服务商以电邮发送订单确认和联系确认。在此过程中，会处理发送所需的数据。

5. AI 顾问（聊天机器人）

我们的 AI 顾问解答关于 Floss Cards 的问题。您输入的消息会被传输给我们的 AI 服务商（Anthropic）用于回答，并在该处为生成回答而处理。请勿在聊天中输入敏感的个人数据。法律依据：GDPR 第 6 条第 1 款 f 项（对高效咨询的正当利益）。如向第三国传输，则以适当保障措施（例如欧盟标准合同条款）为基础。

6. 营销自动化 & 语言偏好

为处理询价及衡量订购流程的覆盖情况，事件数据（例如提交/中止某项配置）可能会被传输至一个自动化工具（Make.com）以及我们的内部管理后台。在此过程中，也会保存您所使用的网站语言版本，以便回复、确认以及（如您已同意）电子报均以同一种语言发送。如为此使用了须经同意的程序，则仅在您同意后进行（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）。

7. 网站分析（可选）

如已启用，我们仅在您同意的基础上使用 Google Analytics 4 以及 Microsoft Clarity（Microsoft Ireland Operations Ltd.；用于改进用户引导的热图和会话记录）（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）。在此过程中，数据可能会被传输至美国（GDPR 第 46 条、欧盟标准合同条款或 Data Privacy Framework）。您可随时撤回同意，撤回对将来生效。

8. Cookie

我们仅使用技术上必要的手段。须经同意的 Cookie/服务仅在您同意后才会加载。

9. 您的权利

您有权要求查阅、更正、删除、限制处理、数据可携以及提出异议。您可随时撤回已作出的同意。此外，您有权向数据保护监管机构投诉。为此请联系 datenschutz@floss-cards.de。